Какие методы оплат доступны мне и моему клиенту?
(Если у вас нет возможности просмотреть видео, ознакомьтесь, пожалуйста, с текстовой версией инструкции).
На сервисе Unit.Travel доступны различные методы оплаты как для агентов, так и для клиентов.
Метод 1: Оплата агентом (схема B2B)
Для агентов доступен метод оплаты B2B, который позволяет оплачивать сумму нетто (без комиссии). Комиссия удерживается агентом самостоятельно.
Оплата бронирования в процессе создания заявки:
1. На странице "Бронирование" перейдите в раздел "Условия оплаты и комиссии".
2. Выберите вкладку "Агент оплачивает за клиента (B2B)".
3. При необходимости измените комиссию или примените купон.
4. Создайте бронирование.
5. Нажмите кнопку "Перейти к оплате".
6. Выберите удобный для вас метод оплаты.
Оплата созданных и неоплаченных бронирований:
1. Перейдите в раздел Меню > Работа с клиентами > Бронирования.
2. Выберите нужное бронирование.
3. Нажмите кнопку "Перейти к оплате".
4. Выберите удобный для вас метод оплаты.
Варианты оплаты, доступные агенту:
После регистрации в системе агенту доступны все методы оплаты, за исключением безналичного расчета. Вы можете оплачивать сумму полностью или частями. В большинстве случаев методы оплаты можно комбинировать, кроме платежей картой в гривнах или переводов на расчетный счет в гривнах.
1. Картой в гривнах:
Платежи можно производить на любую сумму без ограничений НБУ. Зачисление происходит моментально в гривне, однако оплата возможна картой в любой валюте. Конвертация производится по внутреннему курсу банка, осуществляющего платеж. Курсы валют можно найти в разделе Меню > Финансы > Курсы валют.
- Комиссия платежной системы (эквайринг) отсутствует.
- Нельзя совмещать с другими методами оплаты.
2. Картой в евро:
Зачисление происходит в EUR, но оплата возможна картой в любой валюте. Применяется конвертация банка.
- Комиссия платежной системы составляет 1,9%.
3. Безналичный расчет.
Безналичные расчеты в гривне по умолчанию недоступны в системе. Чтобы открыть доступ к безналичным расчетам на гривневый счет в PrivatBank или Monobank, необходимо заключить соответствующий договор с Unit.travel в настройках вашего личного кабинета. После подписания агентского договора вам станет доступна возможность оплачивать любые бронирования в национальной валюте на расчетный счет.
Счет действителен в течение одного банковского операционного дня. Все платежи, сделанные после 17:00, будут учтены банком на следующий день по обновленному курсу. При оплате с счета Monobank на счет Monobank или с счета PrivatBank на счет PrivatBank платеж будет зачислен в течение нескольких минут, даже в выходные дни. После зачисления оплаты вам станет доступен акт выполненных работ. Этот метод невозможно комбинировать с другими способами оплаты.
При безналичном расчете также отсутствуют какие-либо финансовые ограничения со стороны НБУ: вы можете оплатить любую сумму в любое время за любую туристическую услугу, и эта сумма будет мгновенно зачислена.
4. Депозитный счет.
Оплата осуществляется в валюте EUR с использованием депозитного счета агентства в Unit Кошелек.
Система сразу отображает доступный баланс, и при оплате депозитными средствами необходимая сумма мгновенно зачисляется.
5. Криптовалюта.
Платежи зачисляются мгновенно в валюте EUR с криптокошелька в соответствии с сформированной ссылкой или QR-кодом.
Криптовалютой можно оплачивать любые туристические услуги на сервисе Unit Travel при следующих условиях:
- оплата авиабилетов и бронирований, созданных исключительно по невозвратным тарифам;
- оплата криптовалютой не подлежит возврату.
Криптовалютой можно пополнять депозитный счет агентства, а затем мгновенно оплачивать бронирования депозитными средствами.
6. Bank Link и платежные системы.
Платежи зачисляются в валюте EUR. Для оплаты нужно выбрать страну и банк, с которого будет производиться платеж.
При оплате в других валютах конвертация происходит по внутреннему обменному курсу банка плательщика. Для оплаты нужно выбрать страну и банк, с которого будет производиться платеж. Вы получите либо QR-код, который автоматически подтянет все необходимые реквизиты для оплаты, либо интерфейс выбранного вами банка. Преимущество этого метода в том, что вам не нужно вручную вводить данные для осуществления платежа.
Можно комбинировать с вариантами оплаты: оплата картой в евро, депозитный счет, криптовалюта.
Платежи зачисляются мгновенно в валюте EUR. Для оплаты нужно авторизоваться в платежной системе и подтвердить операцию.
Можно комбинировать с вариантами оплаты: оплата картой в евро, депозитный счет, криптовалюта, Bank Link.
Как изменить схему оплаты с В2В (от агента) на В2В2С (от клиента)?
В созданном бронировании вы можете изменить метод оплаты следующим образом:
- Перейдите в раздел Меню > Работа с клиентами > Бронирования в агентском кабинете и выберите нужное бронирование.
- В поле "Финансы" > "Изменить способ оплаты" измените B2B на B2B2C (оплата клиентом).
После изменения метода оплаты сумма к оплате изменится на брутто (включая комиссию). В уже созданном бронировании изменить схему оплаты в обратном направлении — с B2B2C (от клиента) на B2B (от агента) — невозможно.
Метод 2. Оплата от клиентов (схемы B2B2C и B2C)
2.1. Оплата клиентом по ссылке от агента (В2В2С)
Метод оплаты от клиента позволяет оплатить сумму брутто (включая комиссию). При этом комиссия зачисляется на комиссионный счет агентства в личном кабинете. Комиссия платежной системы (эквайринг) в этом случае не взимается.
Выберите схему оплаты B2B2C в процессе создания заявки.
Вы можете выбрать схему оплаты в процессе создания заявки на странице "Бронирование" в разделе "Условия оплаты и комиссии":
1. Выберите вкладку "Клиент оплачивает самостоятельно (B2B2C)".
2. При необходимости измените комиссию.
3. Настройте размер обязательной предоплаты для клиента, если бронируете тариф "Отмена без потерь". Если клиент не внесет предоплату до указанной даты и времени, бронирование будет автоматически аннулировано без штрафов. Также доступна функция "Предоплата не возвращается": в случае отмены бронирования сумма предоплаты будет удержана в пользу агента на его депозитный счет.
4. Введите данные клиента для оплаты.
5. Создайте бронирование.
Турист получит ссылку для оплаты на email, указанный при создании бронирования, и сможет оплатить ее самостоятельно.
Отправьте ссылку для оплаты клиенту из агентского кабинета.
Вы также можете получить ссылку на оплату в агентском кабинете:
- Перейдите в раздел "Меню > Работа с клиентами > Бронирования" и выберите нужное бронирование.
- Нажмите кнопку "Отправить ссылку на оплату" и выберите "Скопировать ссылку" или "Отправить на email".
2.2. Оплата клиентом на вашем клиентском сайте от Unit Travel
При создании бронирования клиентом самостоятельно на клиентском сайте агента доступна исключительно схема оплаты B2C, которая позволяет клиенту оплатить сумму брутто (включая комиссию).
Отправить клиенту ссылку на ваш бесплатный веб-сайт можно из раздела "Меню > Удержание и привлечение клиентов > Веб-сайт и клиентский кабинет".
Найти бронирования с пометкой B2C можно в разделе "Меню > Работа с клиентами > Бронирования".
Варианты оплаты, доступные для клиента (одинаковые для схем В2В2С и В2С)
При наличии у клиента промокода на скидку или номинала подарочной карты он может использовать их и перейти к оплате бронирования. Клиент может оплатить сумму полностью или частями. Методы оплаты комбинируются так же, как и соответствующие методы для оплаты агентом (см. выше). Условия использования методов оплаты идентичны условиям для агентов.
1. Картой в гривнах.
Но: комиссия платежной системы (эквайринг) отсутствует.
2. Картой в евро.
Но: при оплате бронирования банковской картой комиссия платежной системы (эквайринг) НЕ взимается.
3. Оплата частями.
Позволяет разделить оплату бронирования на удобное количество платежей от 3 до 6. Средства зачисляются мгновенно.
4. Криптовалюта.
5. Bank Link и платежные системы.
Турист может самостоятельно отменить бронирование. Штрафные санкции будут удержаны согласно условиям забронированного тарифа, но без каких-либо потерь, если клиент успеет аннулировать бронирование до наступления крайнего срока оплаты. Это правило распространяется на все забронированные туристические продукты и услуги Unit Travel.